En Tapper Bee, nos esforzamos por brindar productos de la más alta calidad y nos preocupamos por la satisfacción de nuestros clientes. Sin embargo, entendemos que en ciertas situaciones puede surgir la necesidad de realizar cambios en un producto adquirido. 

A continuación, presentamos nuestra política de devolución y cambio:

Cambio por Otro Diseño de la Misma Medida:

Aceptamos cambios de productos adquiridos únicamente por otro diseño de Tapper Bee de la misma medida.

Para poder realizar el cambio, el producto debe encontrarse en su estado original, sin haber sido cortado ni alterado de ninguna manera.

El cliente deberá presentar el comprobante de compra válido como prueba de la adquisición del producto.

No se Permiten Devoluciones:

No aceptamos devoluciones de productos que hayan sido cortados o alterados en cualquier forma, ya que esto afecta su integridad y posibilidad de reventa.

Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier solicitud de devolución que no cumpla con los criterios establecidos en nuestra política.

Procedimiento para el Cambio:

Para realizar un cambio por otro diseño de la misma medida, el cliente deberá ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente dentro de los 5 días posteriores a la recepción del producto.

Nuestro equipo de atención al cliente brindará instrucciones detalladas sobre cómo proceder con el cambio, incluyendo la dirección de envío y los plazos a tener en cuenta.

El cliente será responsable de los costos de envío asociados al cambio del producto

Inspección del Producto:

Una vez que recibamos el producto devuelto, llevaremos a cabo una inspección para verificar que cumpla con los requisitos establecidos en nuestra política.

Si el producto cumple con las condiciones mencionadas, procederemos a enviar el nuevo diseño solicitado.

En caso que el producto no cumpla con los criterios establecidos, nos reservamos el derecho de rechazar el cambio y devolver el producto al cliente.

Es importante tener en cuenta que nuestra política de devolución está sujeta a cambios sin previo aviso. Recomendamos a nuestros clientes revisar periódicamente nuestra política para mantenerse informados sobre cualquier actualización.

Si tienes alguna pregunta o necesitas más información sobre nuestra política de devolución, no dudes en contactar a   nuestro equipo de atención al cliente, al mail contacto@tapper-bee.cl , quienes estarán encantad@s de asistirte.